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ナイトブラ【Viage】のお客様対応が最悪だった件について

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以前、このブログでも紹介したナイトブラの【Viage】ってありますよね。

 

www.tenkin-nezumi.com

 

ついこの間キャンペーンをやっていたので、追加で注文したんです。

 

新しい色も出てたしね。

 

そうしたら届いた商品にほんのちょっぴり問題が…。

 

そこでお客様センターに電話した時のお話です。

 

 

 

届いたナイトブラの問題とは

 

3つ注文したうちの1つにホツレがあったんです。

 

それも1番動くであろう肩ひもの部分に。

 

別に気づかないふりをして生きていてもなんの支障もないぐらい、微妙なホツレではありました。笑

 

でも、実際商品を手にして購入する際に、このようなホツレがあったら、別のものに変えてもらっているだろうなぁと思うと、ちょっと嫌な気分になりました。

 

通信販売って、これが嫌なんですよね〜。笑

 

 

Viageのお客様センターの対応とは

 

思いきって電話してみることにしました!

 

はじめのうちは付け入る隙もないぐらい、丁寧な対応でした。笑

 

ただ、私も忘れていたのですが、1番最初に購入した時にもホツレがあると電話していたようなんです。笑

 

その履歴か何かを確認したとたんに、態度が急変しました。

 

クレーマーだと思われたんでしょうね。

 

1番最初のホツレは胸の部分にホコリのようなものがあり、取ろうとしたら糸がほどけていくような感じでした。

 

今回は肩ひもの糸がホツレています。

 

場所も違うし、本当のことを言っているのに、まるで私が言いがかりをつけているかのような対応をされているように感じました。

 

「出荷する際に厳重な検品をしています」の一点張りでした。

 

じゃあ1回目のホツレは何だったの?笑

 

きちんとホツレている製品を返品したじゃないですか。

 

わざとホツレさせるメリットが、私には見当たらないのですが…。笑

 

 

その後のViageの対応

 

びっくりするぐらい早く新しい製品が届きました。笑

 

確認すると、ホツレ等は見当たりませんでした。

 

そして手書きの謝罪文のコピーが入っていました。

 

たしか1回目は手書きの謝罪文のコピーと、顔につけるパックがお詫びの品として付いてきたような…。(クレームを入れたことは忘れていたクセに、お詫びの品はしっかり覚えていました。笑)

 

手書きの謝罪文をコピーするぐらいなら、普通にワードの文書でいいよと思っちゃいますが。笑

 

色々思い出してみると、1回目に電話で話した相手はとても感じがよくて、Viageの使い心地がよかったらリピートしよう♪♪と思わせてくれた方でした。

 

たまたま今回の方との相性が悪かったのでしょうか…。

 

それとも1回目だけは特別待遇なのでしょうか…。

 

ヴィアージュ

 

まとめ

 

何回も何回もクレームを入れて確かめるわけにもいかないので(笑)、たまたま今回は運が悪かっただけかもしれません。

 

Viage自体の使い心地はとても良く、スーパーに買い出しに行く以外予定がない日なんかは、1日中つけてしまうぐらいです♪♪

 

もちろんナイトブラとしての役目も、これでもかっちゅうぐらいキッチリ果たしてくれています!

 

朝目覚めても、全くずり上がってきていない!

 

これには毎回感動さえ覚えます。笑

(前のナイトブラは乳首の上まで上がってきたりしてました。詳しくはこちらの記事を参照くださいませ。笑)

 

www.tenkin-nezumi.com

 

ド貧乳な私ですが、少しずつ胸のカタチが良くなっている気もします。

 

バージスラインが整ってきたのも、Viageのおかげかもしれません!

 

今回の注文で枚数も増えたし、しばらくの間はもちそうなので、次にナイトブラを買う時はまた違った商品を試してみるものアリかもしれませんね!!

 

もし次もホツレがあったりしたら…、私クレーマーとしてViageのブラックリスト入り確定じゃないですか?笑

 

それだけは避けたい!笑

 

悩みどころですぅ…。

ジュエルアップ

 

 『ねずみのねずくん』 LINE STORE URL
http://line.me/S/sticker/1405692

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